Versión: 1.0 · Fecha de vigencia: 29 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
JUMI Tech (en adelante, “JUMI Tech”), empresa de desarrollo de software con domicilio en Manizales, Caldas, Colombia, que actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio jumi-software.dev y de sus canales de contacto.
- Teléfono y WhatsApp: +57 320 695 6530 · Escribir por WhatsApp
- Correo para datos personales y PQR: [email protected]
- Domicilio: Manizales, Caldas, Colombia
- Sitio web: https://jumi-software.dev
2. Alcance
Esta política aplica a los datos personales que tratamos cuando visitas este sitio web o te comunicas con nosotros para pedir información, demostraciones o cotizaciones.
3. Marco legal
- Constitución Política de Colombia, artículos 15 y 20.
- Ley 1581 de 2012, Régimen General de Protección de Datos Personales.
- Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015 (Libro 2, Parte 2, Título 2, Capítulo 25).
- Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), Título V.
- Ley 527 de 1999 (comercio electrónico) y las normas que modifiquen, adicionen o sustituyan las anteriores.
4. Datos que tratamos
- Datos de contacto que nos entregas voluntariamente al escribirnos por WhatsApp, llamarnos o enviarnos un correo: nombre, número de teléfono, correo electrónico, empresa o entidad, cargo, ciudad y el contenido de tu mensaje.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y fecha y hora de la visita, registrados por el servidor para la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio.
- Datos de medición de uso mediante cookies analíticas, solo si las autorizas. Consulta la Política de cookies.
Este sitio no tiene formularios, no solicita datos sensibles y no está dirigido a menores de edad.
5. Finalidades
- Responder tus solicitudes de información, demostraciones y cotizaciones.
- Gestionar la relación precontractual y contractual con clientes y prospectos.
- Brindar soporte y hacer seguimiento a las solicitudes.
- Enviarte información sobre nuestros productos y servicios, solo si lo autorizas; puedes pedir que dejemos de hacerlo en cualquier momento.
- Proteger la seguridad del sitio y prevenir fraudes o usos indebidos.
- Elaborar estadísticas agregadas de uso del sitio, con tu autorización.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
JUMI Tech no vende, alquila ni comercializa datos personales.
6. Autorización
Al contactarnos por iniciativa propia y entregarnos tus datos, nos autorizas a tratarlos para atender tu solicitud, mediante una conducta inequívoca en los términos del artículo 2.2.2.25.2.4 del Decreto 1074 de 2015. Para finalidades distintas, como el envío de información comercial, te pediremos una autorización expresa. Puedes revocarla en cualquier momento por los canales de la sección 1.
7. Derechos del titular
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley no la exija.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, previo trámite de consulta o reclamo ante JUMI Tech.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a tus datos personales.
8. Procedimiento para consultas y reclamos
- Envía tu solicitud por los canales de la sección 1 con tu nombre, documento de identidad, datos de contacto, la descripción de los hechos y lo que solicitas.
- Consultas: se responden en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles más, informando el motivo (artículo 14 de la Ley 1581 de 2012).
- Reclamos: se responden en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más (artículo 15). Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasan dos (2) meses sin respuesta, se entenderá desistido.
9. Encargados y transferencias
Para operar el sitio y atenderte, trabajamos con proveedores tecnológicos que tratan datos por nuestra cuenta y bajo deber de confidencialidad:
- Proveedores de alojamiento e infraestructura del sitio web.
- Cloudflare, Inc., para la seguridad y la entrega del sitio.
- WhatsApp LLC (Meta), cuando decides comunicarte con nosotros por ese medio.
- Google LLC (Google Analytics), solo si autorizas las cookies analíticas.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de Colombia. En esos casos verificamos que el país de destino ofrezca un nivel adecuado de protección según la SIC o que existan las garantías contractuales exigidas por la ley.
10. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), cabeceras de seguridad, acceso restringido a la información y actualización permanente de la infraestructura. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, lo gestionaremos y reportaremos conforme a la normativa.
11. Conservación
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos legales aplicables. Los datos de contacto de prospectos se conservan mientras exista interés comercial mutuo y hasta dos (2) años desde el último contacto; los registros técnicos del servidor se conservan por periodos cortos, solo para seguridad y diagnóstico.
12. Cookies
El uso de cookies y tecnologías similares se explica en la Política de cookies.
13. Vigencia y cambios
Esta política rige desde el 29 de septiembre de 2026. Podemos modificarla para adaptarla a cambios normativos o del servicio; publicaremos la nueva versión en esta página indicando su fecha de vigencia.